Zur Unterstützung bei der Nutzung unserer Website stellen wir eine digitale Chatfunktion („Förderkompass“) zur Verfügung. Diese dient dazu, Nutzerinnen und Nutzer bei der Suche nach passenden Förderprogrammen zu unterstützen und allgemeine Informationen zu Fördermöglichkeiten bereitzustellen.

Bei der Nutzung des Förderkompass interagieren Sie mit einem KI-gestützten System. Die Antworten werden automatisiert auf Grundlage Ihrer Eingaben und ausgewählter Informationsquellen erzeugt. Die Chatfunktion ersetzt keine individuelle Beratung und trifft keine rechtsverbindlichen Entscheidungen über Förderfähigkeit, Förderzusagen oder sonstige Ansprüche.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Wirtschaftskammer Kärnten (WKK)
Europaplatz 1
9021 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
E-Mail: wirtschaftskammer@wkk.or.at

2. Datenschutzbeauftragter

Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Mag. jur. Siegfried Gruber, CISM (O.P.P)
O.P.P. Compliance GmbH
E-Mail: datenschutz@wkk.or.at

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und technische Durchführung der Chatfunktion
• Unterscheidung gleichzeitiger Chatsitzungen und Zuordnung von Anfragen innerhalb einer Sitzung
• Beantwortung von Nutzeranfragen zu Förderprogrammen
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Systemsicherheit und Fehleranalyse
• Missbrauchsvermeidung und Schutz der IT-Infrastruktur
• Überprüfung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung des Angebots in anonymisierter oder aggregierter Form

4. Kategorien verarbeiteter Daten

Im Rahmen der Nutzung der Chatfunktion können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Session-ID zur Unterscheidung gleichzeitiger Chatsitzungen
• Zeitpunkt der Anfrage
• Inhalt der Anfrage
• Antworten und Bearbeitungsverlauf innerhalb der Chatsitzung
• technische Browser- und Geräteinformationen
• Herkunftsland des Browsers
• voreingestellte Browsersprache
• Endgerätetyp
• Betriebssystem
• gegebenenfalls verwendeter Mobilfunkanbieter

Die Daten werden direkt bei Ihnen im Rahmen der Nutzung der Chatfunktion erhoben. Die Chatfunktion ist nicht dafür vorgesehen, personenbezogene oder sensible Daten zu verarbeiten. Bitte geben Sie daher keine sensiblen Daten und möglichst keine unmittelbar personenbezogenen Angaben wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kundennummern oder sonstige Identifikationsdaten ein.

Eine technische Filterung sämtlicher Eingaben, die eine Zuordnung zu Ihrer Person ermöglichen könnten, kann nicht vollständig gewährleistet werden. Wenn Sie uns persönlich kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte die unten angeführten direkten Kontaktmöglichkeiten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Eingaben und der zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Beantwortung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Daten zur Bereitstellung, Absicherung, Fehleranalyse und Missbrauchsvermeidung der Chatfunktion erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb der Chatfunktion.

6. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung der für die technische Durchführung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlichen Daten ist für die Nutzung der Chatfunktion notwendig. Ohne diese Daten kann die Chatfunktion nicht oder nur eingeschränkt bereitgestellt werden.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur technischen Bereitstellung, zum Betrieb und zur Wartung der Chatfunktion können von uns beauftragte IT-Dienstleister und technische Auftragsverarbeiter eingesetzt werden. Diese verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage entsprechender vertraglicher Vereinbarungen und nach Weisung der Wirtschaftskammer Kärnten.

8. Einsatz von KI-Systemen und technische Verarbeitung

Zur automatisierten Generierung von Antworten wird ein KI-gestütztes Sprachmodell über technische Dienste von Microsoft Azure OpenAI eingesetzt. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der technischen Infrastruktur des eingesetzten Dienstes.

Die Antwortgenerierung erfolgt über Microsoft Azure OpenAI innerhalb der Europäischen Union, insbesondere in Rechenzentren in Frankreich beziehungsweise Schweden. Die übrige technische Verarbeitung, insbesondere Session-Management, Anonymisierung, Orchestrierung, Sprachverarbeitung und semantische Suche, erfolgt innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Nach der technischen Konzeption werden an Microsoft Azure OpenAI nur die für die Beantwortung der Anfrage erforderlichen Anfrageinhalte, relevante Kontextinformationen aus der Wissensbasis sowie technische Steuerparameter übermittelt. Session-IDs, IP-Adressen, Browserkennungen, Herkunftsland-Informationen oder sonstige direkte Identifikatoren werden nicht an Microsoft Azure OpenAI übermittelt.

Die Zuordnung der generierten Antwort zur jeweiligen Chatsitzung erfolgt ausschließlich innerhalb der technischen Systeme der beauftragten Auftragsverarbeiter.

Die übermittelten Inhalte werden nicht dazu verwendet, KI-Grundmodelle, die Wissensbasis des Förderkompass oder andere KI-Systeme mit personenbezogenen Daten der Nutzerinnen und Nutzer zu trainieren.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Session-ID und IP-Adresse werden nach Beendigung der Chat-Sitzung gelöscht. Danach ist eine Zuordnung des Chatverlaufs zu einer bestimmten Person grundsätzlich nicht mehr möglich. Die verbleibenden Daten, insbesondere Anfrageinhalte, Antworten und statistische Daten, werden ohne Personenbezug gespeichert und können zur Überprüfung, Qualitätssicherung, Erkennung von Wissenslücken oder Fehlern sowie zur Weiterentwicklung des Informationsangebots verwendet werden.

Die Inhalte der Chats werden nicht zum automatischen Training von KI-Modellen verwendet.

10. Hinweise zur Nutzung

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen oder personenbezogenen Daten wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kundennummern oder sonstige Identifikationsdaten ein.

Die Chatfunktion dient ausschließlich der allgemeinen Information zu Förderprogrammen. Die bereitgestellten Informationen sind unverbindlich und ersetzen keine individuelle rechtliche, steuerliche, wirtschaftliche oder fördertechnische Beratung.

Bitte prüfen Sie die ausgegebenen Informationen vor einer weiteren Verwendung. Maßgeblich sind stets die jeweils geltenden Förderrichtlinien, Ausschreibungsbedingungen und Entscheidungen der zuständigen Förderstellen.

Für Feedback oder persönliche Beratung wenden Sie sich bitte an servicezentrum@wkk.or.at oder telefonisch an +43 5 90904 777.

11. Betroffenenrechte

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte gemäß DSGVO zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an datenschutz@wkk.or.at wenden.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Über die Chatfunktion findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Insbesondere werden über die Chatfunktion keine verbindlichen Entscheidungen über Förderansprüche, Förderzusagen oder Ablehnungen getroffen.

14. Ergänzende Informationen

Diese Datenschutzinformation ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung der Wirtschaftskammer Österreich. Die allgemeine Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: www.wko.at/datenschutzerklaerung.